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家页观察丨“爆改旧房”频繁踩坑瞄准年轻人的家装好不好做?
随着家居行业进入存量房时代,不管是租房还是买房,遇上旧房子、老房子的概率越来越大,但对于年轻人来说,这并不是一个难题,反而成为了他们的社交分享内容。
不过,相较于社交平台上“爆改旧房”的成功案例,却有越来越多用户留言反馈,亲自上阵绝对没有想象中轻松,想象中的家居生活难道只能是“照骗”?
实际上,家装是个牵一发而动全身的活儿,年轻消费者对家居生活有着越来越高的要求,但实际执行起来却频繁踩坑,那么帮助年轻人实现“旧房翻新”,会不会成为更个性化的细分赛道?
越来越多年轻人喜欢在社交平台上分享“爆改旧房”,但从网上分享的内容,并不是只有成功的案例,也有不少网友分享了自己的踩坑经历:
比如水电泥瓦知识比想象中更复杂,往往容易出错;装修过程每个环节都要关注,把自己累脱了一层皮;仿照着网上的热门装修图片买家具,却只有拼凑感而没有美感。
在很多人看来,装修只要一步步地按流程来,从水电泥瓦、硬装再到软装,就能顺利“上岸”。
但事实上,装修并不是一项线性工作,所以才会有安装完水电之后,才发现家电没有接口;量少了一厘米,规划中的家具就搬不进房间……
因此,能够提供一站式服务的全屋整装才会越来越受市场欢迎,凭借团队的设计能力、丰富经验、交付保证,能解决很多个人装修中因认知不足造成的麻烦。
但年轻人之所以选择自己“爆改旧房”,一方面是出于分享的心态,但更重要的是,年轻消费群体个性化、多元化的家居需求,很难通过标准化的定制家居实现。
而且,社交对家居行业的影响力正在不断扩大,很多年轻消费者更喜欢参考社交平台的流行元素,来改造自己的家居。
据《家居行业2024年趋势报告》显示,相比上一周期,用户线上浏览家居信息对其后续购买决策的影响力进一步提升。
因此,基于年轻人对家居的“独特需求”,他们也成功在家装市场中开辟一条新的细分赛道。
调查显示,90后已经成为线上装修的最大消费群体,这也意味着针对年轻消费群体的装修配套服务,正逐渐成为市场的新宠。
一则是在装修户型上,50-80平米的紧凑户型已成为年轻人装修的主力户型,这一趋势在过去五年中逐年递增。
二则,在装修预算和风格选择上,年轻人更偏向精打细算与追逐潮流,他们对家居空间的打造有着个性化表达和多元设计特征,整体来说是更加“小而精”。
此外,年轻人的改装需求并不局限于“老破小”,对于千篇一律的精装房也同样有需求。
在存量房时代,整装已经成为了家居行业的确定性趋势,但综合考虑经济环境、房价压力、家具需求等因素,“旧房翻新”将会是一门更能切中少数人痛点的生意。
目前来看,能够提供“旧房翻新”业务的企业主要有三大类,第一种是传统装修公司,但考虑到局部改造的体量不大,一些正规的装修公司可能会拒接;
第二种是定制家居企业,但目前这些公司在局改、翻新方面的套餐服务主要是针对厨卫空间或收纳空间,对于更加个性化的家居空间改造,比如电点位改造、做吊顶等微改需求,则未必能全部满足。
第三种则是零散的施工队,由于缺乏管理这类服务无法保证施工质量,也可能会陷入增项过多、交付延时等问题。如果业主自己全程介入,则会费时费力费心。
因此,也有不少家居平台、家装公司开始瞄准年轻消费群体,帮他们实现家居的翻新、改造。
比如最近获得牧鲸资本一亿元战略投资的“住范儿”,开云APP入口致力于通过翻新装修服务改善年轻人的居住体验,解决目前国内民居普遍存在的装修风格老旧、室内搭配不协调、局部功能坏损等问题。
去年,抖音电商发起了「美好生活家」活动,积极洞察年轻人的家居需求,与各家居企业、抖音旗下“住小帮”一起为消费者提供一站式家装服务。
这些平台的崛起,很大程度弥补了“定制+家具+软装+家电+微改”一站式服务的市场空白,既可以针对新家各种“小愿景”、“小角落”,实现拎包入住。
也可以针对开发商精装房局部不满意的客户,实现局部的小改造,跟传统整装业务相比更有差异化。
要推动整装的发展,势必就要解决传统家装的痛点,通过整合供应链重塑整个家装链条,以数字化来推进全流程,从而提高各环节的响应速度,只有实现全流程的标准化才能保证交付结果的确定性。
因此,家装企业如何满足“标准化”跟“个性化”之间的平衡,将会成为下一代家装企业的新挑战。
想要做年轻人的家装生意,就不能只是“大而全”, 颜值、风格、整体协调性等都要紧跟潮流趋势。这就离不开更高效、更智能的设计工具。
去年贝壳推出了首款AIGC家装设计产品“设牛”,可以快速生成装修设计图,用户可以使用“拍照生图”功能,一键就能把理想中的家居风格搬到自己家。
今年以来,已有越来越多线上平台开始抢占家居场景,比如小红书发布了首个家居家具行业IP“REDeco”;天猫TopTalk透露将启动家装、家居、家电深度融合,着重打造“家生活”场景。
而是要通过创造有吸引力的内容来建立与年轻消费者的深层次连接,更好地理解年轻消费者的需求和偏好,从而提供更能满足需求的产品和服务。
“旧房翻新”业务,对家装企业的设计能力、供应链调动、推广运营能力都提出了不同于传统家装企业的要求。
某种程度来说,就像是盒马、滴滴等互联网平台,通过技术创新将传统生意重做一遍。
但归根到底,装修都是一门离不开线下执行的生意,主打“差异化”能否真的让家装企业解决传统家装行业的痛点,走出一条不一样的创新之路?
过去,家居行业进行品牌推广之后,实现的还是“人找货”,但随着市场竞争越加激烈,以及互联网内容平台的发展,消费者的决策路径已经逐渐向“货找人”转变。
因此,要精准捕捉背后的流量,家装企业就要善用内容优势构建起产品闭环,提高交易的转化率。
目前来看,要做好需求更加多元、产品更加零散的翻新市场,自建施工团队和组建超级供应链体系是必然走向。
不过,虽然自营方式可以进一步提高交付质量,但也会加大了家装企业的资金压力。
所以,重资产模式也要求企业有更深厚的用户积累,才能够更好地实现产品流转,而线上起家的家装企业在这方面会更有先天优势。
数据显示,截至2023年11月底,全国新开工改造城镇老旧小区5.32万个,以旧改翻新为主的存量市场释放了大量消费需求。
2024年,城镇老旧小区改造项目有望增加至5.39万个,以旧改翻新为主的存量市场释放了大量消费需求。
随着存量房市场的不断发展,多元化的家居需求也将催生出不同的细分赛道,像针对年轻人的旧房翻新;针对精装房的局部微改等,家居家装平台也能够通过线上渠道、内容平台实现业务拓展。
但市场越是细分,就会越考验企业的专注能力,即便将家装业务的半个“战场”搬到了线上,家装服务仍然是一门“快不得”的传统生意。
要将“旧房翻新”整出新的商业模式,家装企业还需要慢慢尝试,慢慢孵化,一步一步走,才能走得更稳。