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百色市召开家居装饰行业行政约谈会

2024-11-05
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  约谈会上,百色市市场监管局、市消委会分别对近年来家居装饰装修领域消费者投诉较多的家装企业虚假宣传、利用不公平不合理条款欺诈消费者、恶意增项、不按合同约定按时完工、设计图和实际效果不符、装修施工质量低劣、定制家具存在质量问题、不履行质量承诺、保修服务不到位、承诺的赠品没有赠送等问题进行分析, 深入解读相关法律法规,并有针对性地对企业如何处理与消费者的消费纠纷提出指导意见。

  会议要求,各家居装饰装修企业要严格遵守相关法律法规,开云APP官网严格落实主体责任,提高合同信用意识,加强广告宣传管理,做好价格收费管理。要秉承实事求是、开云APP官网诚实守信的原则推销家装服务,要真实、客观地宣传产品或服务。要发扬工匠精神,强化质量意识和服务意识,公平公正对待每一位消费者,优质高效完成好每一个装修项目,处理好每一项售后服务,打造优质工程、精品工程、良心工程。

  下一步,百色市市场监管局和市消委会将督促家居装饰装修企业深入开展自查,清理和纠正侵害消费者合法权益的规则和服务行为,促进问题整改落实,进一步规范家居装饰装修行业市场秩序。同时,指导其用好国家出台鼓励家居消费的一系列政策措施,做到诚信守法经营,推动家装行业健康有序发展。

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